ساخت اولین اتوماسیون
در چند دقیقه اولین اتوماسیون دایرکتک را بسازید، آن را در شبیه‌ساز تست کنید و برای مخاطبان واقعی فعال کنید.
به‌روزرسانی: ۲۶ مهر ۱۴۰۵
در این راهنما یک اتوماسیون ساده‌ی کلمه‌ی کلیدی دایرکت می‌سازیم: هر وقت کسی در دایرکت کلمه‌ی «قیمت» را فرستاد، یک پیام خودکار دریافت کند. بعد از آن، ساخت انواع دیگر اتوماسیون هم برایتان آشنا خواهد بود.
پیش از شروع
- یک حساب اینستاگرام بیزینس یا کریتور به فضای کاری وصل کرده باشید. اگر نه، راهنمای اتصال حساب اینستاگرام را ببینید.
- نقش شما در فضای کاری مالک یا مدیر باشد. اعضای عادی فقط دسترسی مشاهده دارند.
انواع اتوماسیون
| نوع | چه زمانی اجرا می‌شود |
|---|---|
| کامنت روی پست | وقتی کسی زیر پست یا ریلز کامنت می‌گذارد |
| کلمه‌ی کلیدی دایرکت | وقتی پیام دایرکت با یک کلمه‌ی کلیدی مطابقت دارد |
| پاسخ پیش‌فرض | وقتی پیامی با هیچ اتوماسیون دیگری مطابقت ندارد |
| پاسخ و منشن استوری | وقتی کسی به استوری شما جواب می‌دهد یا شما را در استوری منشن می‌کند |
| سؤال‌های آماده | چند سؤال آماده که هنگام شروع گفت‌وگوی جدید نمایش داده می‌شوند |
مراحل ساخت
- به منوی «اتوماسیون‌ها» بروید و اتوماسیون جدید بسازید.
- نوع کلمه‌ی کلیدی دایرکت را انتخاب کنید.
- حساب اینستاگرام موردنظر را انتخاب کنید.
- کلمه‌ی کلیدی «قیمت» را وارد کنید و حالت تطبیق را روی شامل بگذارید تا پیام‌هایی مثل «سلام، قیمت چنده؟» هم شناخته شوند.
- در بخش پاسخ، متن پیام را بنویسید؛ مثلاً: «سلام! قیمت محصولات در هایلایت قیمت‌ها آمده است. اگر سؤال دیگری دارید همین‌جا بپرسید.»
- اگر می‌خواهید گفت‌وگو چندمرحله‌ای باشد، به‌جای متن ساده یک فلو را انتخاب کنید. درباره‌ی فلوها در مبانی فلوساز بخوانید.
- اتوماسیون را ذخیره کنید، اما هنوز فعالش نکنید.
تست در شبیه‌ساز
قبل از فعال‌سازی، اتوماسیون را تست کنید:
- به منوی «شبیه‌ساز» بروید.
- در نقش یک کاربر اینستاگرام، پیامی مثل «قیمت این چنده؟» بفرستید.
- پاسخ خودکار را ببینید و در رد اجرا بررسی کنید کدام اتوماسیون اجرا شده و هر مرحله چه نتیجه‌ای داشته است.
شبیه‌ساز هیچ پیامی برای کاربر واقعی اینستاگرام نمی‌فرستد. اعضای عادی فضای کاری هم می‌توانند از شبیه‌ساز استفاده کنند.
فعال‌سازی
اگر نتیجه‌ی تست درست بود، به «اتوماسیون‌ها» برگردید و اتوماسیون را فعال کنید. از این لحظه پیام‌های واقعی را پاسخ می‌دهد. آمار اجرای آن را در داشبورد می‌بینید.
نکته‌های مهم
- قانون ۲۴ ساعت: اینستاگرام فقط اجازه می‌دهد تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیام کاربر برایش پیام بفرستید. اتوماسیون‌های دایرکت چون در پاسخ به پیام کاربر اجرا می‌شوند، همیشه داخل این پنجره‌اند.
- سقف پلن: پلن رایگان تا ۵ اتوماسیون و ۱٬۰۰۰ پیام در ماه دارد. اگر به سقف برسید، اجرای جدید متوقف می‌شود و در رد اجرا وضعیت «رسیدن به سقف» ثبت می‌شود. جزئیات در پلن‌ها، محدودیت‌ها و تیم.
- توقف برای یک مخاطب: اگر می‌خواهید خودتان با مخاطبی گفت‌وگو کنید، از بخش «مخاطبان» اتوماسیون را برای همان شخص متوقف کنید.