سیاست استفاده‌ی مجاز
کارهایی که در دایرکتک مجاز نیست؛ اسپم، محتوای ممنوع، جعل هویت، جمع‌آوری اطلاعات حساس بدون رضایت و نقض قوانین Meta و اینستاگرام.
دایرکتک برای کمک به کسب‌وکارها و تولیدکنندگان محتوا ساخته شده تا سریع‌تر و بهتر به مخاطبان خود پاسخ دهند. برای اینکه این ابزار برای همه امن و مفید بماند، استفاده از آن باید با این سیاست سازگار باشد. این سیاست بخشی از شرایط استفاده است.
اصل کلی
از دایرکتک برای گفت‌وگوهایی استفاده کنید که مخاطب خودش شروع کرده یا انتظارش را دارد، و پیام‌هایی بفرستید که برای او مفید و مرتبط باشد.
رعایت قوانین Meta و اینستاگرام
شما موظفید هنگام استفاده از دایرکتک این قوانین را رعایت کنید:
- شرایط پلتفرم Meta و سیاست‌های توسعه‌دهندگان آن.
- دستورالعمل‌های انجمن اینستاگرام و شرایط استفاده‌ی اینستاگرام.
- قوانین پیام‌رسانی اینستاگرام، از جمله پنجره‌ی ۲۴ ساعته و قواعد پیام خصوصی کامنت. دایرکتک این قواعد را به‌طور فنی اعمال می‌کند و نباید برای دورزدن آن‌ها تلاش کنید.
- قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران.
کارهای ممنوع
اسپم و پیام‌های ناخواسته
- ارسال پیام‌های انبوه، تکراری یا نامرتبط به کسانی که آن را نخواسته‌اند.
- استفاده از کلمه‌های کلیدی یا اتوماسیون‌ها برای فرستادن تبلیغات گمراه‌کننده.
- تلاش برای دورزدن محدودیت‌های اینستاگرام یا محدودیت‌های فنی دایرکتک، مانند ساخت حساب‌های متعدد برای فرار از سقف پلن.
- برگزاری مسابقه‌ها یا کمپین‌هایی که کاربران را به کامنت‌گذاری فریبنده یا مزاحمت برای دیگران تشویق کند.
محتوای ممنوع
ارسال یا ترویج هر یک از موارد زیر از طریق دایرکتک ممنوع است:
- محتوای غیرقانونی یا ترویج فعالیت‌های غیرقانونی.
- فروش کالاها یا خدماتی که طبق قانون یا سیاست‌های Meta ممنوع است.
- محتوای خشونت‌آمیز، نفرت‌پراکن، تهدیدآمیز یا آزاردهنده.
- محتوای جنسی، به‌ویژه هر محتوایی مرتبط با افراد زیر سن قانونی.
- اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده که به دیگران آسیب بزند.
- کلاهبرداری، فیشینگ یا لینک‌های مخرب و بدافزار.
- محتوایی که حقوق مالکیت فکری دیگران را نقض کند.
جعل هویت و فریب
- جعل هویت اشخاص، برندها، سازمان‌ها یا خود اینستاگرام و Meta.
- اتصال حساب اینستاگرامی که حق مدیریت آن را ندارید.
- وانمود کردن اینکه پاسخ‌های خودکار یا هوش مصنوعی از طرف یک انسان مشخص است، به شکلی که مخاطب را فریب دهد.
داده‌ها و حریم خصوصی
- جمع‌آوری اطلاعات حساس مانند اطلاعات کارت بانکی، رمزهای عبور، اطلاعات پزشکی، اعتقادات مذهبی یا اطلاعات هویتی بدون رضایت صریح و آگاهانه‌ی مخاطب و بدون مبنای قانونی.
- درخواست رمز عبور یا کد تأیید حساب‌های کاربری از مخاطبان.
- استفاده از اطلاعات جمع‌شده برای هدفی غیر از آنچه به مخاطب اعلام کرده‌اید.
- فروش یا واگذاری داده‌های مخاطبان به دیگران بدون رضایت آن‌ها.
سوءاستفاده از سرویس
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها، داده‌ها یا زیرساخت دایرکتک.
- ارسال درخواست‌های خودکار انبوه، حمله یا هر کاری که پایداری سرویس را برای دیگران مختل کند.
- مهندسی معکوس، کپی‌برداری یا فروش مجدد سرویس بدون اجازه.
- استفاده از گره‌ی پاسخ هوش مصنوعی برای تولید محتوای ممنوع در این سیاست.
مسئولیت شما
شما مسئول محتوای پیام‌ها، دستورهای هوش مصنوعی و فلوهایی هستید که در فضای کاری خود تعریف می‌کنید و همچنین مسئول فعالیت اعضای فضای کاری خود هستید. پیش از فعال‌سازی اتوماسیون‌ها، آن‌ها را در «شبیه‌ساز» تست کنید.
اقدامات ما در صورت نقض
اگر متوجه نقض این سیاست شویم، بسته به شدت آن ممکن است:
- به شما هشدار دهیم و رفع مشکل را بخواهیم.
- اتوماسیون، فلو یا حساب اینستاگرام متصل مرتبط را غیرفعال کنیم.
- دسترسی به فضای کاری را تعلیق یا حساب را خاتمه دهیم.
- در صورت الزام قانونی، موضوع را به مراجع صالح گزارش کنیم.
گزارش تخلف
اگر فکر می‌کنید کسی از دایرکتک برای اسپم، آزار یا فعالیت ممنوع دیگری استفاده می‌کند، با ذکر جزئیات و نام کاربری صفحه‌ی موردنظر به support@directak.ir اطلاع دهید. گزارش‌ها را بررسی می‌کنیم و در صورت لزوم اقدام می‌کنیم.
تغییرات
ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه نمایش داده می‌شود.